Fenergic Inc

Fenergic n'honore pas leur garantie.

Nous avons acheté des fenêtres fenergic pour une rénovation majeure de la maison.
Au bout de 4 ans, l'une des grandes fenêtres présentait de la buée entre les vitres.
Nous avons contacté l'entreprise et on nous a dit que la fenêtre était couverte par la garantie.
-Ils ont envoyé quelqu'un pour prendre les mesures pour le remplacement (ils ont facturé 85 $ pour les mesures).
Lorsque nous avons demandé la mise à jour, on nous a dit que le remplacement coûterait 2000 $ car le fournisseur qu'ils utilisent pour le scellage n'était plus en activité, ils ne prennent donc pas la responsabilité de leur fournisseur.
La fenêtre a été achetée à Fenergic et la facture a été payée à Fenergic.
Je ne recommanderais certainement pas cette entreprise.

Marie Beauchesne <mbeauchesne@fenergic.com>
Tel que mentionné sur votre soumission, votre unité scellé spécial n'a pas été fabriqué par Fenergic.
Le fournisseur pour ce modèle de verre spécial n'est plus en opération.
C'est pour cela la garantie n'est plus valide.

Fenergic does not honour their warranty.
We purchased fenergic windows for a major house renovation.
After 4 years, one of the large windows showed fog-mold in between the panes of glass.
We contacted the company and we were told the window was covered under the warranty.
-They sent someone to take the measurements for the replacement (they charged 85$ for the measurements).
When we called for the update we were told that the replacement would cost 2000$ as the supplier they use for sealing was no longer in business so they do not take responsibility for their supplier.
The window was purchased from Fenergic and the invoice was paid to Fenergic.
I would definitely not recommend this company.

Marie Beauchesne <mbeauchesne@fenergic.com>
Tel que mentionné sur votre soumission, votre unité scellé spécial n'a pas été fabriqué par Fenergic.
Le fournisseur pour ce modèle de verre spécial n'est plus en opération.
C'est pour cela la garantie n'est plus valide.